越南拥有丰富的文化和美丽的自然景观,成为中国游客度假、体验旅游的首选。为了推广这一潜在的旅游市场,旅行社代表认为,需要制定明确的政策、目标以及及早、有条理的推广策略。
一、中国旅游市场潜力大且稳定
越南国家旅游局数据显示,2024年2月,赴越南国际游客达150万人次以上,较1月增长1.3%,较2023年同期增长64.1%。其中,中国为在访问量超过295,480人次,较上月大幅增长。2023年,越南迎来超过174万人次的中国游客,比2022年增长376%。
在线预订服务公司agoda的数据也显示,越南是2024年初中国游客最喜欢的旅游目的地。具体来说,2024年农历新年期间,中国游客对越南旅游兴趣的比例较2020年达到95% , 基本恢复到Covid-19 大流行实施旅行限制之前的游客数量。
Agoda驻越南总监武玉林表示,2019年中国游客占越南国际游客总数近1/3,为越南带来最大的旅游收入来源。“2020年,中国也是越南旅游信息搜索排名第一的国家。该国游客选择越南是因为其地理位置接近、文化相似、美丽的目的地多、服务好、购物、住宿、餐饮合理但随后的疫情爆发和边境关闭令导致中国赴越南游客大幅减少,重新开放后,2022年和2023年的搜索收入水平相比2020年仅达到3%。中国游客兴趣的回归显示出2024年越南旅游潜力的迹象。”
Vietravel旅游公司董事会主席Nguyen Quoc Ky表示,越南希望实现2024年接待游客超过1800万人次的目标,与2019年持平,需要主要市场为越南提供客源,包括中国。而且,根据越南的政策,今年中国人出国旅游的人数将会大幅增加。“2023年以后,随着国内旅游的增长,中国人出境旅游会更多,而越南是一个潜在的目的地,因为其公路、航空、铁路的便利……中国客户将成为推动其他国家旅游复苏的动力,如果有合适的策略。越南旅游业需要为迎接各国游客数量制定具体目标,并及时制定行动计划。
二、制定具体政策和目标
根据旅游公司代表的意见,泰国、马来西亚、新加坡等国家都制定了欢迎国际游客尤其是中国游客的目标(具体来说,泰国今年希望接待36-3800万国际游客)和10-1100万中国游客),越南此时欢迎中国游客的战略对于今年来说可能有点晚了,但对于未来仍然是必要的。中国游客不仅对越南很重要,对许多东南亚国家也很重要,因此目的地竞争巨大,要求旅游业有适当的策略和政策来欢迎游客,首先要考虑免签证问题。
越南往返旅游公司总经理Phan Dinh Hue也有同样的看法:“除了签证政策外,还需要研究和打造欢迎火车、轮船、航空和公路旅客的产品。中国有点特殊,所以可以建立单独的区域来服务这一客户群体,例如对典型的街道进行软规划以欢迎中国游客,同时不影响亚洲人、美国、英国等传统游客流……”。
据Hue先生介绍,欧美游客的旅游旺季通常是前一年的9-10月到次年的3-4月。其余时段通常是空的,尤其是越南北部的旅游目的地。
“中国客户市场的需求和趋势也在发生变化,因此需要合适的旅游产品。年轻的旅游群体,更喜欢自助游,优先考虑美丽的目的地……需要比以前的廉价旅游在宣传和传播上投入更多。选择度假、体验和健康旅游的顾客需要获得更优惠的服务条件,如餐厅、酒店、交通和住宿设施,以强烈刺激旅游需求。”国际贸易旅游公司。
随着中国旅游市场的快速恢复,国庆节等国庆假期(10月1日至8日)出现了特殊的高峰;国际劳动节,5 月 1 日至 5 日;圣诞节; 新年; 农历新年和三个月的夏季。因此,有必要提前准备好迎宾条件,帮助单位和地方稳定中国游客特别是国际旅游市场。